1. Ética Profissional
Dar uma melhor imagem da profissão
Trabalhar com consciência, dignidade, lealdade, sinceridade e integridade.
2. CONFORMIDADE COM LEIS E REGULAMENTOS
Não discrimine.
Cumprir as leis e obrigações de diligência devida.
3. COMPETÊNCIAS
Você tem os conhecimentos teóricos e práticos necessários e atualizados.
4. ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA EMPRESA
Cumprir os requisitos legais e regulamentares.
Revise as aprovações dos funcionários.
5. TRANSPARÊNCIA
Forneça sempre informações precisas, compreensíveis e completas.
6. CONFIDENCIALIDADE
Mantenha-se cauteloso e discreto no uso de dados, a menos que exigido por lei.
7. DEFESA
A fim de salvaguardar os interesses legítimos dos destinatários
Respeite os direitos das outras partes.
8. CONFLITO DE INTERESSES
Evitar conflitos de interesses com clientes ou outras partes.
9. FRATERNIDADE
Cultivar relações de cuidado, concorrência livre, saudável e leal.
10. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
Esforçar-se para resolver todos os litígios amigavelmente, de boa-fé e com capacidade de resposta.
A nossa carta de qualidade
Estamos empenhados em:
Código de Ética e Normas de Conduta para Membros da HILP
A partir de janeiro de 2024
Embora o Código de Conduta estabeleça obrigações que podem ser mais elevadas do que as prescritas por lei, em todos os casos em que o Código de Conduta e a Lei entrem em conflito, as obrigações da Lei devem prevalecer.
Preâmbulo
Por baixo de tudo, há a terra. A sobrevivência e o crescimento das instituições livres e da nossa civilização dependem do seu uso criterioso e da sua propriedade amplamente distribuída. Os membros do HILP devem reconhecer que os interesses da nação e de seus cidadãos exigem o uso mais alto e ótimo da terra e a mais ampla distribuição possível da propriedade da terra. Exigem a criação de habitações adequadas, a construção de cidades funcionais, o desenvolvimento de indústrias produtivas e de explorações agrícolas e a preservação de um ambiente saudável.
Tais interesses impõem obrigações que vão além das transações comerciais normais. Impõem uma pesada responsabilidade social e um dever patriótico a que os membros da HILP se devem dedicar e para o qual devem preparar-se cuidadosamente. Portanto, os membros da HILP se esforçam para manter e melhorar os padrões de sua vocação e compartilhar com seus colegas uma responsabilidade compartilhada por sua integridade e honra.
Reconhecendo e apreciando as suas obrigações para com os seus clientes, o público e uns com os outros, os membros da HILP esforçam-se constantemente para estar e permanecer informados sobre assuntos imobiliários e, como profissionais experientes, partilham de bom grado os frutos da sua experiência e educação com outros. Devem identificar e tomar medidas para eliminar práticas que possam prejudicar o público ou desacreditar ou desprestigiar a profissão imobiliária através da aplicação do presente Código Deontológico e da assistência às autoridades reguladoras competentes. Os MEMBROS da HILP que tenham conhecimento pessoal direto de condutas que possam violar o Código de Ética, incluindo apropriação indevida de fundos ou propriedades de clientes, discriminação deliberada ou fraude resultando em danos econômicos significativos, devem levar tais questões à atenção do Conselho de Administração relevante ou da Associação de MEMBROS da HILP.
Conscientes de que a colaboração com outros profissionais imobiliários promove os interesses de quem utiliza os seus serviços, os ASSOCIADOS HILP exigem a representação exclusiva dos clientes; não tentar obter uma vantagem desleal sobre os seus concorrentes; E abstêm-se de fazer comentários não solicitados sobre outros profissionais. Nos casos em que a sua opinião é solicitada ou quando os membros da HILP sentem que o feedback é necessário, a sua opinião será oferecida de forma objetiva e profissional e não influenciada por motivações pessoais ou potenciais benefícios ou ganhos.
O termo HILP é sinónimo de competência, equidade e integridade, que resultam da adesão a um elevado ideal de comportamento moral nas relações empresariais. Nenhum incentivo ao lucro e nenhuma instrução dos clientes pode justificar um desvio deste ideal.
Ao interpretar este compromisso, os membros da HILP não podem guiar-se por uma regra mais certa do que aquela que foi transmitida ao longo dos séculos e que está consubstanciada na Regra de Ouro: "O que queres que os outros façam contigo, tu também fazes a eles".
Os MEMBROS da HILP aceitam esta norma como sua e comprometem-se a manter o espírito desta norma em todas as suas atividades, sejam elas realizadas presencialmente, por colaboradores ou outros, ou por meios tecnológicos, e a conduzir os seus negócios de acordo com os princípios abaixo estabelecidos.
Obrigações para com os clientes e clientes
L'artigo 1.º-Er
Ao representar um comprador, vendedor, locador, inquilino ou qualquer outro cliente como intermediário, os MEMBROS da HILP estão empenhados em proteger e promover os interesses do seu cliente. Esta obrigação para com o cliente é primordial, mas não isenta os MEMBROS da HILP da sua obrigação de tratar todas as partes de forma justa. Ao servir um comprador, vendedor, senhorio, inquilino ou qualquer outra parte numa qualidade não representativa, os membros da HILP continuam obrigados a tratar todas as partes de forma justa.
Quando os membros da HILP atuam como mandantes em uma transação imobiliária, eles permanecem vinculados às obrigações do Código de Ética.
As obrigações impostas pelo Código de Ética aplicam-se a todas as atividades e transações imobiliárias, sejam elas realizadas presencialmente, eletronicamente ou de outra forma.
As obrigações impostas pelo Código de Ética aplicam-se independentemente de os MEMBROS da HILP atuarem como representantes legalmente reconhecidos ou não representantes, mas uma obrigação imposta exclusivamente aos representantes por lei ou regulamento não é imposta por este Código de Ética aos MEMBROS da HILP atuando na qualidade de não representativos.
Para os fins deste Código de Ética, o termo "Cliente" significa a(s) pessoa(s) ou organização com quem um membro da HILP ou empresa da HILP tem uma relação de agência ou não-agência legalmente reconhecida; "Cliente" significa uma parte numa transação imobiliária que recebe informações, serviços ou benefícios, mas não tem uma relação contratual com o MEMBRO HILP ou a empresa HILP; "Parte Interessada" significa um comprador, vendedor, inquilino ou locador que não tem uma relação de agência com o MEMBRO HILP ou a empresa HILP; "Agente" significa um licenciado imobiliário (incluindo um corretor e um associado de vendas) que atua sob uma relação de agência, conforme definido por leis ou regulamentos estatais; e "Corretor" significa um agente imobiliário licenciado (incluindo um corretor e representante de vendas) que atua como um agente ou como um não corretor legalmente reconhecido.
Os MEMBROS HILP não devem induzir intencionalmente o proprietário em erro quanto ao valor de mercado ao tentar obter uma listagem.
Os membros da HILP que desejem tornar-se representantes do comprador/inquilino não devem induzir os compradores ou inquilinos em erro sobre quaisquer poupanças ou outros benefícios que possam ser obtidos através da utilização dos serviços da HILP.
Os MEMBROS HILP só podem representar o vendedor/proprietário e o comprador/inquilino na mesma transação somente após a divulgação total e com o consentimento informado de ambas as partes.
Os MEMBROS HILP são obrigados a apresentar ofertas e contrapropostas de forma objetiva e atempada.
Ao atuar como intermediário na cotação, os MEMBROS HILP continuarão a fazer todas as ofertas e contrapropostas ao vendedor/locador até que um contrato de arrendamento seja celebrado ou executado, a menos que o vendedor/locador tenha renunciado a esta obrigação por escrito. Mediante pedido escrito de um corretor cooperante que faça uma oferta ao corretor cotado, o corretor contante deve, logo que razoavelmente possível, fornecer ao corretor cooperante uma confirmação por escrito de que a oferta foi feita ao vendedor/locador ou uma notificação por escrito de que o vendedor/locador renunciou à obrigação de fazer a oferta. Os membros da HILP não têm qualquer obrigação de recolocar a propriedade no mercado depois de uma oferta ter sido aceite pelo vendedor/proprietário. OS MEMBROS DA HILP recomendam que os vendedores/proprietários consultem um advogado antes de aceitar uma oferta subsequente, a menos que a aceitação esteja condicionada à rescisão do contrato de compra ou arrendamento pré-existente.
Os MEMBROS da HILP, agindo como intermediários ou intermediários de compradores/inquilinos, farão todas as ofertas e contrapropostas aos compradores/inquilinos até à aceitação, mas não são obrigados a continuar a mostrar propriedades aos seus clientes após a aceitação de uma oferta, salvo acordo em contrário por escrito. Mediante pedido escrito do corretor que faz uma contraproposta ao corretor locatário do comprador, o corretor do comprador/locatário deve fornecer ao corretor do corretor de valores mobiliários uma confirmação por escrito de que a contraoferta foi feita aos compradores/locatários ou uma notificação por escrito de que os compradores/inquilinos renunciaram à obrigação de apresentar a contraproposta. Os membros da HILP que atuam como agentes ou intermediários de compradores/inquilinos aconselham os compradores/inquilinos a consultar um advogado se tiverem dúvidas sobre a rescisão de um contrato pré-existente.
A obrigação dos Membros da HILP de reter informações confidenciais (conforme definido pela lei estadual) fornecidas por seus clientes sob uma relação de agência legalmente reconhecida ou uma relação de não-agência sobreviverá ao término das relações de agência ou relações de não-agência legalmente reconhecidas. Durante ou após a cessação das relações comerciais com os seus clientes, os MEMBROS HILP não podem, conscientemente:
1) divulgar informações confidenciais de clientes; quer
2) utilizar as informações confidenciais dos clientes em detrimento dos clientes; quer
(3) utilizar as informações confidenciais dos clientes em benefício da HILP® ou de terceiros, a menos que:
a) Consentimento do Cliente após divulgação integral; quer
b) Os MEMBROS da HILP estão vinculados por uma ordem judicial; quer
(c) A intenção de um cliente é cometer uma infração penal e as informações são necessárias para prevenir a infração; quer
d) for necessário defender um membro da HILP ou um funcionário ou colaborador da HILP contra uma alegação de conduta ilegal.
Informações sobre defeitos materiais ocultos não são consideradas informações confidenciais na aceção deste Código de Ética.
Os membros da HILP, de acordo com os termos do seu contrato de licença imobiliária e de gestão de propriedade, devem gerir de forma competente a propriedade dos clientes, tendo em devida conta os direitos, a segurança e a saúde dos inquilinos e de outras pessoas que residam legalmente nas instalações.
Os MEMBROS da HILP responsáveis pela manutenção ou gestão dos bens de um cliente devem exercer a devida diligência e envidar esforços razoáveis para os proteger contra contingências e perdas razoavelmente previsíveis.
Ao celebrar acordos de registo, os MEMBROS HILP devem informar os vendedores/proprietários do seguinte:
(1) A política corporativa do HILP no que diz respeito à cooperação e ao montante da remuneração oferecida aos subagentes, agentes compradores/inquilinos e/ou corretores que atuam como uma não-agência legalmente reconhecida;
2) o facto de compradores/inquilinos ou corretores, mesmo que compensados por corretores ou vendedores/proprietários, poderem representar os interesses dos compradores/inquilinos; e ainda
3) Qualquer possibilidade de os corretores de valores mobiliários atuarem como agentes duplos declarados, por exemplo, compradores/agentes de locação.
Ao celebrar um contrato de compra/locação, os MEMBROS HILP devem informar os potenciais clientes do seguinte:
(1) Política corporativa de cooperação do HILP;
2) o montante da indemnização a pagar pelo Cliente;
(3) a possibilidade de compensação adicional ou compensatória por parte de outros corretores, do vendedor ou senhorio ou de outras partes;
e (4) qualquer possibilidade de o representante do comprador ou inquilino atuar como um agente duplo divulgado, como um corretor, subcorretor, agente do locador, etc. ; e ainda
5) A possibilidade de que a Vendedora ou seus representantes não possam manter confidencial a existência, termos ou condições de qualquer Oferta, a menos que tal confidencialidade seja exigida por lei, regulamento ou por um acordo de confidencialidade entre as partes.
O custo da preparação de avaliações ou outras avaliações não depende do montante da avaliação ou avaliação.
Os MEMBROS da HILP divulgarão a existência de ofertas para o imóvel em resposta a pedidos de compradores ou agentes cooperantes com o consentimento do vendedor. Se a divulgação for aprovada, os Membros devem também divulgar, mediante pedido, se as submissões foram solicitadas pelo licenciado do registante, por outro licenciado da empresa de registo ou por um corretor cooperante.
Os MEMBROS HILP não podem aceder, permitir ou permitir que terceiros acedam ou utilizem qualquer propriedade listada ou gerida em termos diferentes dos aprovados pelo proprietário ou vendedor.
Secção 2
Os membros da HILP são obrigados a evitar exageros, deturpações ou ocultação de factos relevantes relacionados com a propriedade ou transação. No entanto, os membros da HILP não são obrigados a revelar defeitos latentes na propriedade, aconselhar sobre assuntos fora do âmbito da sua licença imobiliária ou divulgar factos confidenciais relacionados com relações de agência ou não-agência, conforme definido pela lei estadual.
Os membros da HILP só são obrigados a descobrir e divulgar circunstâncias adversas que sejam reconhecíveis por uma pessoa com experiência nas áreas exigidas pela sua autoridade de licenciamento imobiliário. O artigo 2.º não impõe ao HILP a obrigação de fornecer conhecimentos especializados noutras disciplinas profissionais ou técnicas.
Os membros da HILP não estão envolvidos na designação de uma contraparte falsa num documento, exceto no caso da designação de uma contraparte obviamente nominal.
Os fatores que são definidos como "não materiais" por lei ou regulamento, ou que são expressamente mencionados em um estatuto ou regulamento como não estando sujeitos a divulgação, serão considerados não "relevantes" para os fins perseguidos.
Secção 3
Os membros da HILP trabalham com outros corretores, a menos que a cooperação não seja do interesse do cliente. A obrigação de cooperar não inclui a obrigação de indenizar comissões, taxas ou qualquer outro corretor.
Os MEMBROS da HILP, agindo como agentes exclusivos ou corretores dos vendedores/locadores, determinam os termos das ofertas de cooperação. A menos que expressamente declarado nas ofertas de cooperação, os corretores cooperantes não podem presumir que a oferta de cooperação inclui uma oferta de compensação. Os termos de qualquer compensação serão determinados pelos Corretores Cooperantes antes que eles comecem a fazer qualquer esforço para aceitar a oferta de cooperação.
Quaisquer alterações à compensação oferecida pelos serviços cooperativos devem ser comunicadas ao outro MEMBRO HILP antes do momento em que a HILP faz uma oferta de compra/arrendamento do imóvel. Depois de um MEMBRO HILP ter feito uma oferta de compra ou arrendamento de imóveis, o corretor cooperante não pode tentar unilateralmente alterar a compensação oferecida em conexão com essa transação cooperativa.
Não impede que o corretor cotado e o corretor cooperante celebrem um acordo para alterar a remuneração da cooperativa.
Os membros da HILP que atuam como corretores cooperantes são expressamente obrigados a divulgar a existência de acordos de comissão de taxa dupla ou flutuante (ou seja, ofertas em que um montante de comissão é devido se o negócio do corretor cooperante for o motivo da venda/locação, e outro montante de comissão se a venda/locação for feita através dos esforços do vendedor/proprietário ou de um corretor cooperante). O Corretor Cooperante divulgará a existência de tais acordos a potenciais Corretores Cooperantes assim que razoavelmente praticável e, a pedido dos Corretores Cooperantes, divulgará a diferença que resultaria de uma transação cooperativa ou venda/locação resultante dos esforços do Vendedor/Lessor. Se o corretor cooperante for um representante do comprador ou locatário, o comprador ou locatário deve divulgar esta informação ao cliente antes de o cliente fazer uma oferta de compra ou locação.
É dever do subagente informar imediatamente o representante do cliente de todos os factos relevantes antes e depois da celebração de um contrato de compra ou locação.
Os membros da HILP são obrigados a divulgar a existência de ofertas aceites, incluindo ofertas com contingências não resolvidas, a qualquer corretor que pretenda cooperar.
Se os MEMBROS HILP obtiverem informações sobre imóveis de outro MEMBRO HILP como parte de um acordo de gestão ou registo, devem divulgar o seu estatuto HILP e indicar se o seu interesse é pessoal ou em nome de um cliente e, se estiverem a agir em nome de um cliente, a sua relação com o cliente.
Os MEMBROS da HILP não devem fazer declarações falsas sobre a disponibilidade de acesso à visualização ou inspeção de uma propriedade listada.
Os MEMBROS HILP não estão autorizados a conceder acesso às propriedades listadas em termos diferentes dos estabelecidos pelo proprietário ou vendedor.
O dever de cooperação estabelecido no artigo 3.º refere-se à obrigação de partilhar informações sobre os imóveis classificados e de disponibilizar os imóveis a outros agentes, para que possam ser apresentados aos potenciais compradores/inquilinos, sempre que tal seja no interesse dos vendedores/proprietários.
Os membros da HILP não podem recusar-se a cooperar com base na raça, cor, religião, sexo, deficiência, estado civil, origem nacional, orientação sexual ou identidade de género de um corretor.
Secção 4
Os MEMBROS da HILP não podem adquirir, comprar ou oferecer ações próprias, de qualquer membro da sua família imediata, das suas empresas ou de qualquer membro destas, ou de qualquer empresa em que tenham interesse, sem revelar a sua verdadeira posição ao proprietário ou ao agente ou corretor do proprietário. Ao alienarem bens que possuam ou nos quais tenham interesse, os membros da HILP devem revelar a sua propriedade ou interesse por escrito ao comprador ou ao seu agente.
Para a proteção de todas as partes, as divulgações exigidas pela Seção 4 devem ser feitas por escrito e fornecidas pelos MEMBROS da HILP antes da assinatura de um contrato.
Secção 5
Os MEMBROS da HILP não se comprometem a prestar serviços profissionais em relação a qualquer propriedade ou ao seu valor se tiverem um interesse presente ou antecipado, a menos que tal interesse seja expressamente comunicado a todas as partes envolvidas.
Secção 6
Os MEMBROS HILP não podem aceitar qualquer comissão, desconto ou lucro sobre despesas feitas para o seu cliente sem o conhecimento e consentimento do cliente.
Ao recomendar produtos ou serviços imobiliários (por exemplo, seguro residencial, programas de garantia, financiamento hipotecário, seguro de título, etc.), os MEMBROS da HILP devem divulgar ao cliente ou cliente a quem a indicação é feita quaisquer benefícios ou encargos financeiros, exceto taxas de corretagem imobiliária que o MEMBRO HILP ou a empresa possam receber da HILP como resultado direto dessa indicação.
Os MEMBROS da HILP não recomendarão ou sugerirão a um Cliente ou Cliente a utilização dos serviços de qualquer outra organização ou entidade empresarial na qual tenham um interesse direto sem divulgar tal interesse no momento da recomendação ou proposta.
Secção 7
No caso de uma transação, os MEMBROS da HILP não podem aceitar compensação de mais de uma parte, mesmo que permitido por lei, sem que todas as partes sejam informadas e o(s) cliente(s) da HILP tenham consentido após serem informados.
Secção 8
Os MEMBROS HILP devem deter fundos numa conta especial numa instituição financeira adequada, separados dos seus fundos próprios, que entrem na sua posse em nome de outras pessoas, tais como fundos fiduciários, fundos fiduciários, fundos de clientes e outros elementos semelhantes.
Secção 9
Para a proteção de todas as partes, os MEMBROS HILP assegurarão, na medida do possível, que todos os acordos relativos a transações imobiliárias, incluindo, entre outros, acordos de registo e representação, contratos de compra e arrendamento, sejam redigidos numa linguagem clara e inteligível e expressem os termos, Obrigações e obrigações específicas das partes. Deve ser fornecida a cada parte uma cópia de cada acordo no momento da assinatura ou rubrica.
Para a proteção de todas as partes, os membros da HILP tomarão precauções razoáveis para garantir que os documentos relativos à compra, venda ou arrendamento de imóveis sejam mantidos atualizados através de prorrogações ou alterações escritas.
Ajudar ou permitir que um cliente estabeleça uma relação contratual (por exemplo, acordos de registo e representação, contratos de compra, contratos de aluguer, etc.) Os MEMBROS da HILP envidarão todos os esforços razoáveis para explicar e divulgar a natureza e os termos específicos da relação contratual a estabelecer antes de esta ser aceite por qualquer uma das partes.
Deveres para com o público
Secção 10
Os membros da HILP não devem negar igual serviço profissional a qualquer pessoa com base na raça, cor, religião, sexo, deficiência, estado civil, origem nacional, orientação sexual ou identidade de gênero. Os membros da HILP não podem estar envolvidos em qualquer esquema ou acordo para discriminar qualquer pessoa ou pessoas com base na raça, cor, religião, sexo, deficiência, estado civil, origem nacional, orientação sexual ou identidade de género.
Os membros da HILP não devem discriminar uma ou mais pessoas com base na raça, cor, religião, sexo, deficiência, estado civil, origem nacional, orientação sexual ou identidade de género no seu emprego imobiliário.
Se envolvidos na venda ou aluguel de um apartamento, os membros da HILP não podem divulgar voluntariamente informações sobre a composição racial, religiosa ou étnica de um bairro, nem se envolver em atividades que possam levar à venda em pânico, no entanto, os membros da HILP podem fornecer outras informações demográficas.
Se os MEMBROS da HILP não estiverem envolvidos na venda ou aluguel de um apartamento, eles podem fornecer a uma parte informações demográficas relacionadas a uma propriedade, transação ou atribuição de negócios se tais informações demográficas (a) forem consideradas necessárias pela HILP para apoiar ou concluir uma transação imobiliária ou cessão de negócios de acordo com a Seção 10; e b) de uma fonte respeitável, fiável, independente e imparcial. A fonte dessas informações e quaisquer aditamentos, supressões, modificações, interpretações ou outras alterações devem ser divulgados com um pormenor razoável.
Os MEMBROS da HILP não podem imprimir, exibir ou divulgar declarações ou anúncios relacionados à venda ou aluguel de qualquer propriedade que sugira favoritismo, restrições ou discriminação com base na raça, cor, religião, sexo, deficiência, estado civil, origem nacional, orientação sexual ou identidade de gênero.
Para efeitos da secção 10, o termo "práticas de emprego imobiliário" refere-se aos empregados e contratantes independentes que prestam serviços relacionados com o setor imobiliário, bem como ao pessoal administrativo e administrativo que presta assistência direta a essas pessoas.
Os MEMBROS da HILP não podem usar linguagem de assédio, discurso de ódio, palavrões ou insultos com base na raça, cor, religião, sexo, deficiência, estado civil, origem nacional, orientação sexual ou identidade de gênero.
Secção 11
Os serviços prestados pelos MEMBROS da HILP aos seus clientes devem atender aos padrões de prática e competência que podem ser razoavelmente esperados nas disciplinas imobiliárias específicas em que operam; Em particular, mediação imobiliária residencial, gestão de propriedades, mediação imobiliária comercial e industrial, mediação de terrenos, avaliação imobiliária, consultoria imobiliária, sindicação imobiliária, leilão imobiliário e imobiliário internacional.
Os MEMBROS da HILP não se comprometem a prestar serviços profissionais especializados relacionados com qualquer tipo de propriedade ou serviços que estejam fora da sua jurisdição, a menos que procurem a assistência de uma pessoa competente nesse tipo de bens ou serviços, ou que os factos sejam totalmente divulgados ao cliente. Todas as pessoas encarregadas da prestação dessa assistência devem ser identificadas em conformidade pela entidade adjudicante e a sua contribuição para o contrato deve ser indicada.
Quando os MEMBROS HILP elaboram avaliações do valor ou preço de imóveis, devem:
1) conhecer o tipo de imóvel a avaliar,
(2) ter acesso às informações e aos recursos necessários para formar uma opinião correta, e
3) Conhecer a área onde se situa o imóvel em questão
a menos que a ausência de uma destas disposições seja previamente comunicada à parte que solicita o parecer pericial.
Sempre que seja elaborado um relatório de avaliação ou de preços com o objetivo de incluir um potencial comprador ou de ajudar um potencial comprador a apresentar uma proposta de compra, a avaliação deve incluir os seguintes elementos, a menos que a parte que solicita a avaliação exija um tipo específico de relatório ou outro conjunto de dados:
1) Identificação das mercadorias em causa
2) Data de preparação
3) Valor ou preço definido
4) Condições restritivas, incluindo explicações sobre as finalidades pretendidas e os utilizadores
5) qualquer interesse atual ou previsto, incluindo a oportunidade de representar o vendedor/proprietário ou compradores/inquilinos
6) Base do parecer, incluindo dados de mercado aplicáveis
7) Na falta de avaliação, uma declaração nesse sentido:
8) Divulgação da data e data de uma inspeção física ao exterior do imóvel
9) Divulgação da data e data de uma inspeção física ao interior do imóvel
10) Divulgação da existência ou não de conflitos de interesses no âmbito do HILP®.
As obrigações do Código Deontológico no que diz respeito a disciplinas imobiliárias que não a avaliação devem ser interpretadas e aplicadas de acordo com os padrões de competência e prática que os clientes e o público possam razoavelmente exigir, a fim de proteger os seus direitos e interesses, tendo em conta a complexidade da transação, a disponibilidade de assistência especializada e, quando o membro da HILP for um agente ou subagente, as funções de um administrador fiduciário.
Sempre que os membros da HILP prestem serviços de aconselhamento aos clientes que incluam aconselhamento jurídico ou assistência mediante pagamento de uma remuneração (e não de uma comissão), esse aconselhamento deve ser prestado de forma objetiva e a taxa não depende do conteúdo do aconselhamento ou aconselhamento prestado. Se, além de serviços de consultoria, serviços de corretagem ou negociação forem prestados, uma taxa separada pode ser paga após acordo prévio entre o cliente e o HILP.
A jurisdição exigida pelo artigo 11.º diz respeito aos serviços contratados entre os MEMBROS da HILP e os seus clientes ou clientes; as obrigações expressamente impostas no Código Deontológico; e obrigações impostas por leis ou regulamentos.
Secção 12
Os membros da HILP são obrigados a ser honestos e verdadeiros nas suas comunicações imobiliárias e a apresentar uma imagem verdadeira nos seus anúncios, marketing e outras representações. Os MEMBROS da HILP devem assegurar que o seu estatuto de profissionais imobiliários é facilmente visível nos seus anúncios, marketing e outras representações, e que os destinatários de todas as comunicações imobiliárias são ou foram informados de que tais comunicações são de um profissional imobiliário
Os MEMBROS da HILP não garantem que os seus serviços de corretagem de um ou vários clientes estejam disponíveis gratuitamente ou gratuitamente para os seus clientes, a menos que a HILP não receba qualquer compensação financeira de qualquer fonte por tais serviços.
Oferecer recompensas, prêmios, descontos em mercadorias ou outros incentivos para oferecer para venda, venda, compra ou aluguel não é inerentemente antiético, mesmo que a obtenção do benefício esteja dependente da oferta, venda, compra ou locação da oferta pela oferta do MEMBRO HILP. No entanto, os membros da HILP devem exercer a devida diligência e abertura em tais anúncios ou outras representações públicas ou privadas para que qualquer parte interessada em receber ou beneficiar da oferta do HILP compreenda claramente todos os termos e condições da oferta de forma clara, completa e antecipada. A oferta de incentivos empresariais está sujeita às limitações e limitações da lei estadual e às obrigações éticas estabelecidas nas normas de prática aplicáveis.
Os membros da HILP não estão autorizados a oferecer ou anunciar imóveis para venda/aluguel sem permissão. Quando atuam como corretores ou subagentes, os membros da HILP não podem oferecer qualquer preço diferente do acordado com o vendedor/locador.
Os MEMBROS HILP não publicitarão quaisquer serviços imobiliários ou imóveis listados em qualquer meio (por exemplo, eletrônico, impresso, rádio, televisão, etc.) ou permitirão que qualquer pessoa empregada por eles ou associada a eles anuncie quaisquer serviços imobiliários listados ou imóveis sem exibir o nome da empresa do HILP de forma apropriada e facilmente identificável, seja na publicidade ou na publicidade eletrónica através de um link para um anúncio com todas as informações necessárias.
Os MEMBROS HILP devem divulgar o seu estatuto de proprietário/senhorio e MEMBROS HILP ou licenciados imobiliários quando promoverem propriedades não listadas para venda/arrendamento em que tenham um interesse proprietário.
Apenas os MEMBROS da HILP que participaram na transação como corretores de listagem ou corretores cooperantes (corretores vendedores) podem alegar ter "vendido" a propriedade. Antes do encerramento, um distribuidor cooperante só pode exibir um sinal de "Vendido" com o consentimento do Corretor Principal.
O requisito de apresentar uma imagem verdadeira e fiel nas representações ao público inclui informações apresentadas, fornecidas ou publicadas nos sites dos membros da HILP. Os MEMBROS da HILP fazem todos os esforços razoáveis para garantir que as informações em seus sites estejam atualizadas. Se as informações no site de um HILP forem consideradas desatualizadas ou precisas, os MEMBROS HILP devem tomar medidas corretivas imediatas.
Os sites do HILP divulgarão o nome da empresa e os países licenciados de forma apropriada e facilmente visível.
Os sites dos MEMBROS HILP e licenciados não membros afiliados a uma Empresa HILP devem divulgar o nome da empresa e o(s) estado(s) de licença de tais licenciados ou não-membros da HILP de forma razoável e facilmente visível.
A obrigação dos MEMBROS HILP de apresentar uma imagem verdadeira nos seus anúncios e representações ao público inclui o conteúdo da Internet, imagens e URLs e nomes de domínio que utilizam, e proíbe os MEMBROS HILP de:
1) participar em enquadramentos enganosos ou não autorizados de websites de agentes imobiliários;
2) manipular (por exemplo, apresentar conteúdo desenvolvido por terceiros) anúncios e outros conteúdos de uma forma que produza um resultado enganoso ou enganoso;
3) usar enganosamente metatags, palavras-chave ou outros dispositivos/métodos para direcionar, direcionar ou redirecionar o tráfego da Internet; quer
4) Apresentação de conteúdos desenvolvidos por terceiros sem atribuição ou permissão; quer
e 5) induzir os consumidores em erro, incluindo a utilização de imagens enganosas.
Os MEMBROS da HILP que pretendam partilhar ou vender informações de consumidores recolhidas através da Internet devem divulgar esta possibilidade de uma forma razoável e facilmente identificável.
Os MEMBROS HILP não podem:
1) usar URLs ou nomes de domínio que transmitam menos do que uma imagem verdadeira e justa, ou
2) registar URLs ou nomes de domínio que, se usados, dariam menos do que uma imagem real
A exigência de apresentar uma imagem verdadeira em publicidade, marketing e representações permite que os MEMBROS da HILP usem e exibam apenas os cargos, certificações e outras qualificações a que têm direito legalmente.
Secção 13
Os MEMBROS da HILP não podem exercer qualquer atividade que constitua um exercício não autorizado de direitos e recomendam que um dos advogados seja consultado se o interesse de uma das partes envolvidas na transação assim o exigir.
Secção 14
Se forem acusados de práticas antiéticas ou forem obrigados a fornecer provas ou de outra forma cooperar com um processo ou investigação de acordo com as normas profissionais, os MEMBROS da HILP devem apresentar todos os factos relevantes perante os tribunais competentes do conselho de administração membro ou do instituto, sociedade ou conselho afiliado ao qual se associa e não tomar qualquer medida para: interferir ou impedir estes processos.
Os MEMBROS da HILP não podem ser sujeitos a processos disciplinares perante mais de um conselho de administração dos MEMBROS da HILP ou um instituto, sociedade ou conselho afiliado do qual sejam membros em relação a supostas violações do Código de Ética em conexão com a mesma transação ou evento.
Os membros da HILP não divulgarão ou divulgarão sem autorização quaisquer alegações, conclusões ou decisões desenvolvidas no decurso de uma audiência ou recurso de ética, ou como parte de uma audiência de arbitragem ou revisão processual.
Os membros da HILP não devem interferir com o processo de investigação ou de normas profissionais da Comissão, apresentando ou ameaçando intentar uma ação por difamação contra qualquer parte num processo de normas profissionais ou as suas testemunhas com base na apresentação de um pedido de arbitragem, de uma queixa ética ou de um testemunho em tribunal.
Os membros da HILP não podem obstruir intencionalmente o processo investigativo ou disciplinar do Conselho apresentando várias queixas éticas com base no mesmo evento ou transação.
Obrigações para com os MEMBROS HILP
Secção 15
Os MEMBROS da HILP não podem, consciente ou imprudentemente, fazer declarações falsas ou enganosas sobre outros profissionais imobiliários, suas relações comerciais ou práticas comerciais.
Os MEMBROS da HILP não podem, consciente ou imprudentemente, apresentar queixas éticas falsas ou infundadas.
O dever de não fazer declarações falsas ou enganosas sobre outros profissionais imobiliários, os seus negócios e práticas comerciais inclui a obrigação de consciente ou imprudentemente, publicar, repetir, transmitir ou republicar declarações falsas ou enganosas feitas por terceiros. Esta obrigação aplica-se independentemente de as informações falsas ou enganosas serem repetidas pessoalmente, por escrito, por meios técnicos (por exemplo, Internet) ou por quaisquer outros meios.
A obrigação de não fazer declarações falsas ou enganosas sobre outros profissionais imobiliários, suas relações comerciais e práticas comerciais inclui a obrigação de publicar ou remover declarações feitas por terceiros em meios eletrônicos controlados pelo MEMBRO HILP assim que o MEMBRO HILP tomar conhecimento de que a declaração é falsa ou enganosa.
Secção 16
Os MEMBROS da HILP não podem envolver-se em práticas ou ações que sejam inconsistentes com os acordos de agência ou corretagem exclusivos de outros MEMBROS da HILP com os clientes.
A Secção 16 não se destina a proibir práticas comerciais agressivas ou inovadoras que sejam de outro modo éticas, nem proíbe desacordos com outros membros da HILP relativamente a comissões, honorários, remuneração ou outras formas de pagamento ou despesas.
O artigo 16º não impede os MEMBROS da HILP de fazerem comunicações gerais às partes interessadas descrevendo os seus serviços e as condições da sua disponibilidade, mesmo que alguns destinatários possam ter celebrado contratos de agência ou outras relações de exclusividade com outro MEMBRO da HILP. Para os fins desta norma, uma solicitação telefônica geral, correspondência ou distribuição geral dirigida a todas as partes interessadas em uma área geográfica específica ou em uma profissão, negócio, clube ou organização particular ou outra classificação ou grupo é considerada "geral".
A secção 16 procura reconhecer dois tipos básicos de publicidade como antiéticos:
Primeiro, consultas por telefone ou presenciais de proprietários que tenham sido identificados por um sinal de propriedade, vários anúncios ou outro serviço de informação como se tivessem listado sua propriedade exclusivamente com outro membro da HILP, e
Em segundo lugar, por correio ou outras formas de solicitação por escrito às partes interessadas cujas propriedades estejam listadas exclusivamente com outro MEMBRO HILP, se tais solicitações não fizerem parte de uma correspondência geral, mas forem especificamente dirigidas a proprietários identificados por compilações de listagens atuais, sinais "Para venda" ou "Para aluguel" ou outras fontes de informação exigidas pela Seção 3 e pelas Regras do Serviço de Listagem serão disponibilizadas a disponibilização de outros MEMBROS HILP no contexto de ofertas ou cooperação de subagências.
O artigo 16.º não impede os MEMBROS da HILP de contactarem o cliente de outro corretor para oferecer outro tipo de serviço imobiliário ou para celebrar um contrato de prestação de outro tipo de serviço imobiliário que nada tenha a ver com o tipo de serviço atualmente prestado (por exemplo, gestão de propriedades por oposição a corretagem), ou oferecer o mesmo tipo de serviço para bens não abrangidos por outros contratos.
Contratos de corretagem exclusiva. No entanto, as informações obtidas através de um serviço entre cotações ou de outra oferta de cooperação não podem ser utilizadas para visar clientes de outros MEMBROS HILP a quem tais ofertas possam ser feitas para prestar serviços.
Os membros da HILP não têm permissão para pesquisar uma listagem que atualmente está listada exclusivamente com outro corretor. Se, no entanto, a pedido do MEMBRO HILP, o Corretor Cooperante se recusar a divulgar a data de expiração e a natureza de tal oferta, ou seja, um direito exclusivo de venda, uma agência exclusiva, uma listagem aberta ou qualquer outra forma de acordo contratual entre o Corretor Cooperante e o Cliente, o MEMBRO HILP poderá entrar em contato com o Proprietário para obter tais informações, e discutir as condições sob as quais o MEMBRO HILP poderia prosseguir com uma listagem futura ou, alternativamente, uma listagem poderia entrar em vigor após a expiração de uma oferta exclusiva existente.
Os MEMBROS HILP não obterão acordos de comprador/inquilino de compradores/inquilinos que estejam sujeitos a acordos exclusivos de comprador/inquilino. No entanto, se um Membro HILP solicitar ao Corretor que divulgue a data de expiração do contrato exclusivo de compra ou locação, o Membro HILP poderá entrar em contato com o Comprador ou Locatário para obter essas informações e discutir os termos sob os quais o Membro IPHI pode celebrar um futuro contrato de compra ou locação ou, alternativamente, celebrar um contrato de compra ou arrendamento que entrará em vigor após a expiração de um contrato de compra ou locação exclusiva existente.
Se os MEMBROS HILP forem contactados por outro cliente do MEMBRO HILP para criar uma relação exclusiva para prestar o mesmo tipo de serviço, e os MEMBROS HILP não tiverem iniciado direta ou indiretamente tais discussões, poderão discutir as condições em que poderão celebrar um contrato futuro ou, em alternativa, celebrar um contrato que entrará em vigor após a expiração de um contrato de exclusividade existente.
O facto de um potencial comprador ter contratado um MEMBRO DA EQUIPA DE SEGUROS DE SAÚDE como agente ou corretor exclusivo em relação a uma ou mais transações anteriores não impede outros membros da HPA de realizarem as suas atividades futuras.
O facto de ter sido celebrado um acordo de exclusividade com um MEMBRO HILP não exclui nem impede outro MEMBRO HILP de celebrar um contrato semelhante após o termo do contrato anterior.
Os membros da HILP são obrigados a fazer esforços razoáveis para determinar se o potencial comprador está sujeito a um acordo de exclusividade válido e contínuo para fornecer o mesmo tipo de serviços imobiliários antes de celebrar um contrato de agência.
OS MEMBROS DO PLANO agindo como representantes ou corretores do comprador ou locatário devem divulgar esta relação ao agente ou corretor do vendedor/locador no momento do primeiro contato e fornecer confirmação por escrito de tal divulgação ao agente ou corretor do vendedor/locador até a conclusão de um contrato de compra ou locação.
No caso de propriedades não listadas, os MEMBROS da HILP agindo como representantes do comprador/inquilino ou corretores devem divulgar esta relação ao vendedor/proprietário no contacto inicial desse comprador/inquilino e fornecer ao vendedor/senhorio uma confirmação por escrito de tal divulgação o mais tardar aquando da celebração de um contrato de compra ou arrendamento.
Os MEMBROS HILP farão qualquer pedido de compensação esperado do vendedor/proprietário no primeiro contato.
Os MEMBROS da HILP agindo como agentes ou corretores de vendedores/proprietários ou como subagentes de corretores de valores mobiliários devem comunicar esta relação aos compradores/inquilinos o mais rapidamente possível e fornecer aos compradores/inquilinos uma confirmação por escrito de tal divulgação o mais tardar aquando da celebração de um contrato de compra ou locação.
Todas as transações relacionadas com Propriedades Exclusivamente Listadas ou com Compradores/Inquilinos sujeitos a um acordo de exclusividade serão feitas com o agente ou corretor do Cliente e não com o Cliente, a menos que o consentimento do agente ou corretor do Cliente tenha sido obtido, ou a menos que tais transações sejam iniciadas pelo Cliente.
Antes de prestarem serviços essenciais (como a elaboração de uma proposta de compra ou a apresentação de uma AMC) às partes interessadas, os membros da HILP perguntam às partes interessadas se são partes num acordo de representação exclusiva. Os MEMBROS da HILP não prestarão conscientemente serviços essenciais relacionados com uma potencial transação às partes interessadas que sejam partes em acordos de representação exclusiva, a menos que o consentimento dos representantes exclusivos das partes interessadas seja obtido antes ou a pedido das partes interessadas.
Os membros da HILP são livres de estabelecer ou negociar relações contratuais com vendedores/proprietários, compradores/inquilinos ou outros que não estejam sujeitos a um acordo de exclusividade, mas não lhes exijam conscientemente o pagamento de mais do que uma comissão, a menos que tenham dado o seu consentimento informado
No caso de transações cooperativas, os MEMBROS HILP indenizarão os MEMBROS HILP cooperantes (Corretores Principais) e não compensarão ou oferecerão compensação direta ou indireta a qualquer um dos licenciados de vendas empregados ou afiliados a outros MEMBROS HILP sem o conhecimento prévio e expresso e consentimento do Corretor Cooperante.
Os MEMBROS da HILP que atuam como subcorretores ou representantes ou corretores do comprador/locatário não podem usar os termos de uma oferta de compra ou locação para tentar modificar a oferta de indenização do corretor cooperante a subcorretores ou agentes ou corretores compradores/arrendatários, ou para condicionar a apresentação de uma oferta executada de compra ou locação ao acordo do corretor cooperante para alterar a oferta de indenização.
Os MEMBROS da HILP que atuam como subcorretores ou como representantes ou corretores compradores/inquilinos não podem tentar estender a oferta de cooperação e/ou indenização de um corretor cooperante a outros corretores sem o consentimento do corretor cooperante.
Os MEMBROS da HILP não podem usar as informações obtidas do Corretor Cooperante através de Ofertas Cooperativas através de Múltiplas Bolsas ou através de outras Ofertas Cooperativas para encaminhar os clientes do Corretor Cooperante para outros Corretores ou estabelecer relações de comprador/inquilino com os clientes do Corretor Cooperante, a menos que tal uso seja autorizado pelo Corretor Cooperante.
Placas informando que os imóveis estão à venda, aluguel, aluguel ou permuta não podem ser colocadas no imóvel sem o consentimento do vendedor ou proprietário.
Antes ou depois da cessação da sua relação com a sua empresa atual, os MEMBROS da HILP não podem induzir os clientes da sua empresa atual a rescindir os acordos contratuais exclusivos entre o cliente e essa empresa. Tal não impede os MEMBROS HILP (Diretores) de celebrarem acordos com os seus licenciados afiliados sobre a cessão de contratos de exclusividade.
Secção 17
Em caso de litígios contratuais ou extracontratuais específicos entre os MEMBROS da HILP (comitentes) associados a diferentes empresas e decorrentes da sua relação como membros da HILP, os membros da HILP atuam como mediadores quando o Conselho de Administração convida os seus membros para a mediação. Se o litígio não puder ser resolvido através da mediação, ou se a mediação não for necessária, os membros da HILP devem submeter o litígio à arbitragem de acordo com as orientações do Conselho de Administração, em vez de litigar o caso.
No caso de clientes das afiliadas do HILP arbitrarem ou desejarem arbitrar disputas contratuais decorrentes de transações imobiliárias, os membros da HILP resolverão tais disputas de acordo com a direção do Conselho de Administração, desde que os clientes concordem em ficar vinculados por qualquer acordo ou sentença arbitral resultante.
A obrigação de participar na mediação e arbitragem prevista neste artigo inclui a obrigação de os MEMBROS da HILP (comitentes) incentivarem as suas empresas a mediar e conciliar e a ficarem vinculadas por qualquer acordo ou sentença arbitral resultante.
Apresentar uma ação judicial e recusar-se a retirar a reivindicação em um caso de arbitragem constitui uma rejeição da arbitragem
A secção 17 não exige que os membros da HILP recorram à mediação nestas circunstâncias se todas as partes em litígio notificarem a Comissão, por escrito, de que optam por não mediar as instalações do Comité. O facto de todas as partes se recusarem a participar na mediação não isenta os membros da HILP da obrigação de arbitrar.
O artigo 17.º não obriga os membros da HILP a recorrer à arbitragem nestas circunstâncias se todas as partes em litígio notificarem a Câmara por escrito de que estão a retirar-se da arbitragem perante o Conselho.
Se os MEMBROS HILP atuarem exclusivamente como comitentes numa transação imobiliária, não são obrigados a resolver litígios com outros MEMBROS HILP, a menos que expressamente acordado por escrito.
Os litígios extracontratuais especiais submetidos a arbitragem nos termos do artigo 17.° são os seguintes:
(1) Quando um corretor que colaborou indemnizou outro corretor que colaborou e outro corretor cooperante alega posteriormente ser o motivo da venda ou locação. Nesses casos, o queixoso pode nomear o primeiro corretor cooperante como réu, e a arbitragem pode continuar sem que o corretor cooperante seja nomeado como réu. Se a arbitragem ocorrer entre dois (ou mais) Corretores Cooperantes e o Corretor Cooperante não for uma parte, o montante em disputa e o montante de qualquer sentença resultante serão limitados ao montante pago pelo Corretor Cooperante ao Requerido e qualquer montante creditado ou pago a uma parte na transação a pedido do Requerido. Além disso, se a queixa for apresentada contra o corretor cotado, este pode designar o primeiro corretor cooperante como terceiro demandado. Em ambos os casos, a decisão do Painel de Audiência sobre a criação do processo é definitiva no que diz respeito a todos os pedidos atuais ou futuros das partes por danos decorrentes da transação de cooperação subjacente.
(2) Se o comprador ou locatário for compensado pelo vendedor ou locador e não pelo corretor de listagem e, portanto, o agente de listagem reduz a comissão devida pelo vendedor ou locador e, como resultado de tal ação, outro corretor cooperante alega ser o motivo da venda ou locação. Nesses casos, o queixoso pode nomear o primeiro corretor cooperante como réu, e a arbitragem pode continuar sem que o corretor cooperante seja nomeado como réu. Se a arbitragem ocorrer entre dois (ou mais) corretores cooperantes e o corretor cooperante não for uma parte, o montante em litígio e o montante de qualquer prémio resultante serão limitados ao montante pago pelo vendedor ou senhorio ao requerido e a qualquer montante creditado ou pago a uma parte na transação, conforme indicado pelo requerido. Além disso, se a queixa for apresentada contra o corretor cotado, este pode designar o primeiro corretor cooperante como terceiro demandado. Em ambos os casos, a decisão do Painel de Audiência sobre a criação do processo é definitiva no que diz respeito a todos os pedidos atuais ou futuros das partes por danos decorrentes da transação de cooperação subjacente.
(3) Se o comprador ou locatário for compensado pelo comprador ou locatário e, por conseguinte, o mandatário de listagem reduzir a comissão devida pelo vendedor ou locador e, em resultado de tal ação, outro agente cooperante alegar ser o motivo comprador para a venda ou locação. Nesses casos, o queixoso pode nomear o primeiro corretor cooperante como réu, e a arbitragem pode continuar sem que o corretor cooperante seja nomeado como réu. Além disso, se a queixa for apresentada contra o corretor cotado, este pode designar o primeiro corretor cooperante como terceiro demandado. Em ambos os casos, a decisão do Painel de Audiência sobre a criação do processo é definitiva no que diz respeito a todos os pedidos atuais ou futuros das partes por danos decorrentes da transação de cooperação subjacente.
(4) Quando dois ou mais corretores cooperantes fazem um pedido de compensação sob ofertas abertas de um vendedor ou proprietário que concorda em participar da arbitragem (ou solicita arbitragem) e concorda em ficar vinculado pela sentença. Nos casos em que um dos corretores cooperantes tenha sido compensado pelo vendedor ou locador, o outro corretor, como o reclamante, pode nomear o primeiro corretor como réu e realizar arbitragem entre os corretores.
(5) Se um representante do comprador ou locatário for compensado pelo vendedor ou locador e não pelo corretor e, portanto, o corretor reduz a comissão devida pelo vendedor ou locador e, como resultado de tal ação, alega ser o motivo comprador para a venda ou locação. Nesses casos, a arbitragem ocorrerá entre o corretor e o agente do comprador ou locatário, e o valor em disputa será limitado ao valor da redução de comissão que o corretor concordou.
A obrigação de arbitragem estabelecida no Artigo 17 abrange disputas entre MEMBROS DO PAINEL (diretores) em diferentes Estados nos casos em que, na ausência de um acordo de arbitragem existente entre as associações, o MEMBRO do PAINEL (principal) que solicita a arbitragem concorda em se submeter, viajar e participar da jurisdição do MEMBRO DO GRUPO HILP e participar de uma sentença arbitral resultante em um processo procedimentos arbitrais conduzidos pelos demandados. nos casos em que o MEMBRO HILP do demandado determine que existe uma questão arbitrável.
Elucidações
O leitor deverá ler as seguintes orientações aprovadas pelo Conselho de Administração da HILP
Se uma acusação for apresentada por uma alegada violação do Código de Conduta por um HILP, a acusação deve ser entendida como uma alegada violação de uma ou mais secções do Código. Podem ser citadas normas de prática em apoio da acusação.
As Normas de Prática servem para clarificar as obrigações éticas decorrentes das várias secções e complementam e não substituem as interpretações casuísticas nas interpretações do Código Deontológico.
Periodicamente, podem ser aprovadas alterações às Normas de Prática existentes e às novas Normas de Prática Suplementares. Os leitores são informados de que serão utilizadas as publicações mais recentes.