Introdução
Na HILP Sàrl, respeitamos e protegemos a sua privacidade e acreditamos que a transparência é a chave para uma boa gestão de dados. Queremos permanecer dignos da confiança que deposita em nós quando visita os nossos sites e utiliza os nossos serviços. Também queremos que se sinta confortável a navegar nos nossos sites. Por esta razão, gostaríamos de informá-lo das precauções que tomamos ao processar os dados pessoais que nos são confiados.
As seguintes marcas, aplicações móveis e websites ("os nossos websites") fazem parte da HILP Sàrl ("nós", "nos", "nosso"):
HILP (www.hilphelps.com)
Ao utilizar os nossos websites, concorda com a nossa Política de Privacidade e Termos de Utilização estabelecidos abaixo. A Política de Privacidade aplica-se à recolha e utilização de informações pessoais que nos fornece através da sua utilização dos nossos websites.
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar ou remover partes desta Política de Privacidade a qualquer momento. Esta Política de Privacidade é adicional a quaisquer outros termos e condições que se aplicam aos nossos sites.
Você é responsável pelo seu uso de sites de terceiros (que podem estar vinculados aos nossos sites). Neste caso, convidamo-lo a consultar as políticas de privacidade e confidencialidade desses sites de terceiros.
Os seus dados pessoais
Fornece-nos uma certa quantidade de dados pessoais relacionados com a sua identidade (apelido, nome) e os seus dados de contacto (endereço de e-mail e número de telefone). Este também é o caso quando consulta ou comunica connosco ou quando coloca um anúncio imobiliário nos nossos websites.
Os dados pessoais que podemos recolher e processar são os seguintes:
Apelido, nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal
Os seus identificadores eletrónicos, tais como o seu endereço IP e websites visitados
As suas palavras-passe
As suas preferências de pesquisa de propriedades
Como soube de nós?
Informações sobre a sua propriedade em caso de anúncio
Informações sobre os seus métodos de pagamento ao pagar com cartão de crédito
Os seus dados pessoais para responder a pedidos de apoio
Responsabilidade pelo tratamento dos seus dados pessoais
A HILP Sàrl, com sede social em 12, rue du Château d'Eau L-3364 LEUDELANGE - Luxembourg (doravante designada por "HILP"), informa que, para os fins abaixo indicados e a fim de poder prestar os seus serviços, bem como fornecer informações e pedidos de contacto relacionados com determinados anúncios imobiliários através dos seus websites (doravante, coletivamente, os "Serviços") e para o funcionamento destes websites, Processa os dados pessoais que nos fornece ou que são recolhidos de qualquer outra forma durante a prestação dos serviços e/ou quando navega neste website, na sua qualidade de controlador de dados.
Duração do armazenamento destes dados
Os seus dados pessoais serão mantidos na nossa base de dados por um período de 36 meses a partir do final da última relação com os nossos websites.
Como tratamos os seus dados pessoais?
O tratamento dos seus dados pessoais será efetuado no âmbito das finalidades estabelecidas pela HILP previamente ao seu pedido, nomeadamente:
O tratamento destes dados será efetuado no âmbito de procedimentos e medidas adequadas para proteger a segurança da integridade, confidencialidade e acessibilidade dos dados do utilizador, de acordo com a legislação em vigor. A finalidade deste tratamento de dados é a sua utilização, incluindo a sua recolha, registo, organização, armazenamento, atualização, seleção, extração, comparação, ligação, bloqueio, comunicação, eliminação, a combinação de duas ou mais das atividades acima mencionadas, bem como a definição de perfis com base nas preferências expressas ao navegar no website, na medida em que tal seja necessário para as finalidades para as quais os dados foram recolhidos.
Finalidades do tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais será efetuado no âmbito das finalidades estabelecidas pela HILP previamente ao seu pedido, nomeadamente:
1. O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual você é parte. É utilizado para realizar todas as ações que visem a prestação do serviço solicitado, que podem ser realizadas por métodos automatizados e informatizados. Este tratamento inclui também o conceito de definição de perfis, que se baseia nas preferências expressas ao navegar neste website, que é parte integrante e essencial dos próprios serviços e, portanto, essencial para a sua prestação. A natureza dos serviços prestados exige a transmissão à HILP e o tratamento automatizado de dados e informações sobre a localização, tipologia e características dos imóveis solicitados. Estes dados e informações, bem como o seu processamento, são essenciais para satisfazer e responder aos seus pedidos.
2. Cumprir todas as obrigações relacionadas de acordo com os regulamentos aplicáveis.
3. Se for caso disso, para o exercício e/ou defesa de um direito perante a autoridade competente.
4. A pedido do titular dos dados para responder ao seu pedido de suporte através dos nossos Serviços.
Base jurídica para o processamento
A base legal para o tratamento dos seus dados pessoais de acordo com o ponto 1 das finalidades acima referidas é a necessidade de a HILP assegurar a execução do contrato de que é parte.
O tratamento dos seus dados pessoais de acordo com o ponto 2 das finalidades acima mencionadas baseia-se na necessidade de cumprir todas as obrigações previstas pela legislação aplicável no contexto da prestação dos Serviços.
O tratamento dos seus dados pessoais de acordo com o ponto 3 das finalidades acima mencionadas baseia-se no interesse legítimo da HILP em exercer e/ou, se for caso disso, defender os seus direitos perante as autoridades competentes.
O tratamento dos seus dados pessoais de acordo com o ponto 4 das finalidades acima mencionadas baseia-se no seu consentimento explícito e explícito ao navegar no nosso website e/ou aplicação móvel e através de um pedido de assistência aos nossos serviços.
Tipo de Transferência de Dados e Consequências da Não Divulgação
A divulgação dos seus dados pessoais e, como já referido, a definição da sua definição de perfis é uma condição necessária para o tratamento para as finalidades acima indicadas.
Portanto, no caso de seus dados pessoais não serem divulgados e/ou você se opor, a HILP não poderá fornecer os Serviços ou cumprir obrigações relacionadas sob a lei aplicável.
Outras finalidades possíveis do tratamento
A HILP poderá tratar os seus dados pessoais, incluindo através de sistemas automatizados, com a finalidade de processar informações sobre as suas preferências relativamente à localização, tipo e características das propriedades em que está interessado, a fim de lhe enviar informações, materiais e ofertas comerciais relacionadas com bens e/ou serviços e/ou empresas com as quais a HILP possa desenvolver acordos e/ou iniciativas de parceria comercial, Campanhas e projetos conjuntos, tais como bancos, empresas financeiras, prestadores de serviços de telecomunicações, empresas imobiliárias, prestadores de serviços domésticos, bem como para o desenvolvimento de pesquisas, estatísticas e estudos de mercado. Cópias da correspondência enviada dos nossos sites, incluindo dados pessoais, podem ser armazenadas pela HILP como arquivos apenas para relatórios estatísticos e monitoramento técnico em caso de mau funcionamento.
Base jurídica para o tratamento para outros fins
O tratamento dos seus dados pessoais para estas finalidades é efetuado com base no seu consentimento livre, explícito e informado, que é solicitado expressa e claramente e pode ser revogado a qualquer momento.
Tipo de transferência de dados e consequências da não divulgação para outros fins
O fornecimento dos seus dados pessoais é voluntário para processamento para as outras finalidades acima mencionadas. Assim, caso não consinta o tratamento dos seus dados pessoais para estas finalidades, o tratamento limitar-se-á às atividades mencionadas nas finalidades principais, ou seja, o cumprimento das obrigações decorrentes da prestação dos serviços, bem como o cumprimento de todas as obrigações conexas ao abrigo da legislação aplicável.
Os dados pessoais recolhidos para as finalidades descritas neste parágrafo serão conservados por um período de 36 meses a contar da data de registo nos nossos websites.
Pessoas a quem os seus dados podem ser divulgados ou que podem tomar conhecimento do tratamento dos seus dados por pessoas designadas pela HILP e que desempenham funções relacionadas com esse processamento, tais como representantes do serviço de apoio ao cliente, funcionários que lidam com anunciantes nas áreas de vendas e marketing (departamento de vendas e GoToMarket), Pessoal financeiro, pessoal responsável pela manutenção dos sistemas informáticos.
Os seus dados pessoais podem ser comunicados e tratados por pessoas exteriores à organização da HILP, prestadores de serviços em benefício da HILP e prestadores de serviços externos de TIC (tecnologias da informação e comunicação), que os tratarão apenas no âmbito das finalidades acima indicadas e no âmbito da sua relação contratual com o HILP.
Além disso, os dados serão comunicados a agências imobiliárias, empresários e/ou anunciantes privados, a fim de responder a pedidos de informação e contacto relacionados com determinadas pesquisas imobiliárias.
Para todas as finalidades acima referidas, os dados podem ser comunicados no Grão-Ducado do Luxemburgo ou no estrangeiro a terceiros, tais como consultores fiscais e jurídicos da HILP no âmbito das suas obrigações, a empresas e consultores técnicos responsáveis pela gestão e manutenção dos nossos sistemas de informação, software e bases de dados, Empresas que prestem serviços financeiros, administrativos, de arquivo, de auditoria e de certificação do agregado familiar, em qualquer caso, em estreita ligação e no âmbito do desempenho das respetivas funções e atividades.
Se necessário para as finalidades acima mencionadas, os seus dados pessoais poderão também ser partilhados ou disponibilizados a outras empresas do grupo a que a HILP pertence.
Para realizar o processamento destinado a fornecer-lhe informações de marketing direto sobre produtos e/ou serviços de terceiros, os seus dados serão partilhados com terceiros que realizam tais atividades de informação comercial, desde que tenha dado o seu consentimento expresso para esses fins.
Segurança
Fazemos todos os esforços para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados pessoais e informações transmitidas no/através dos nossos sites e para impedir a sua acessibilidade a terceiros não autorizados. Para o efeito, revemos e atualizamos as nossas medidas de segurança de acordo com o estado da técnica. Infelizmente, não é possível garantir que os dados transmitidos pela Internet sejam completamente seguros.
Além disso, nossos funcionários e contratados que prestam serviços relacionados aos nossos sistemas de informação são obrigados a respeitar a confidencialidade das informações pessoais que mantemos. No entanto, não somos responsáveis por eventos resultantes do acesso não autorizado aos seus dados pessoais.
Cookies
Cookies são pequenos arquivos de dados que podem ser enviados de um site para o terminal do usuário (geralmente o navegador), onde são armazenados antes de serem devolvidos ao site na próxima visita. Um cookie não pode recuperar outros dados do disco rígido do seu dispositivo, transmitir vírus de computador ou coletar endereços de e-mail. Os cookies podem ser usados tanto pelo proprietário do site quanto por terceiros e podem ser facilmente desativados por você.
Para fornecer seus serviços, a HILP precisa usar cookies, incluindo cookies de terceiros, em nossos sites. Se optar por desativar a utilização de cookies, tenha em atenção que, por razões puramente técnicas, a HILP poderá não conseguir prestar determinados serviços ou fornecê-los da forma esperada.
Para obter mais informações sobre os cookies usados por nossos sites e como ativá-los/desativá-los, inclusive individualmente, convidamos você a ler as informações detalhadas sobre cookies em nossos sites no seguinte link: Política de Cookies
Os seus direitos e quem contacta
Enquanto titular do tratamento dos seus dados pessoais tratados através deste website da HILP, pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:
1. O direito de obter confirmação da existência ou inexistência de dados pessoais que lhe digam respeito e, se for caso disso, de obter acesso a esses dados e uma cópia dos mesmos. A menos que exigido de outra forma pela lei aplicável, a HILP pode negar-lhe a oportunidade de receber tal cópia se isso infringir os direitos e liberdades de terceiros;
2. Direito a receber informações sobre:
a. A origem dos seus dados pessoais;
b. a finalidade e a forma de tratamento dos seus dados pessoais;
c. a lógica aplicada no caso do tratamento por ferramentas eletrónicas;
d. Os dados de identificação do Responsável pelo Tratamento de Dados e, quando aplicável, dos Subcontratantes e do Responsável pela Proteção de Dados;
e. as pessoas ou categorias de pessoas a quem os dados pessoais podem ser comunicados;
3. O direito de obter:
a. atualizar, retificar ou cessar os seus dados pessoais;
b. O apagamento, anonimização ou bloqueio dos dados tratados em violação da lei, incluindo os que não sejam necessários para a conservação das finalidades para as quais os dados foram recolhidos ou posteriormente tratados, nos casos previstos na legislação em vigor;
c. Restringir o tratamento dos seus dados pessoais conforme exigido por lei;
4. O direito de oposição, no todo ou em parte:
a. Por motivos legítimos, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, mesmo que seja relevante para a finalidade para a qual foram recolhidos;
b. opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de envio de material publicitário ou de venda direta ou para a realização de estudos de mercado ou comunicações comerciais;
5. O direito a:
a. retirar o seu consentimento a qualquer momento, se este for o fundamento jurídico para o tratamento, sem prejuízo da licitude do tratamento efetuado com base no consentimento antes da sua retirada;
b. apresentar queixa à autoridade de controlo;
c. Nos casos previstos na legislação aplicável, receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina;
6. O direito de obter confirmação de que cada um dos destinatários a quem os dados pessoais foram comunicados foi informado de qualquer retificação, apagamento ou limitação do tratamento, exceto nos casos em que seja divulgada ou exigida a utilização de meios desproporcionados em relação ao direito protegido. Em qualquer caso, você também pode receber os dados desses destinatários mediante sua solicitação expressa.
Para pedidos de contacto ou para exercer os seus direitos relacionados exclusivamente com a proteção de dados, pode contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados por e-mail em info@hilphelps.com
Visão geral
Esforçamo-nos por garantir que as nossas práticas relativas à proteção dos seus dados pessoais estão estritamente em conformidade com a legislação em vigor no Grão-Ducado do Luxemburgo e na União Europeia: o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679, de 25 de maio de 2018, disponível no seguinte link: https://www.cjoint.com/doc/17_12/GLnmzFxp4tM_rgpd.pdf
Por favor, note que não somos responsáveis pelas políticas de privacidade dos sites para os quais nossos sites têm links.
Termos de Utilização para Conteúdo Gerado pelo Utilizador
A. Definição
Submissões: Informações, incluindo dados, texto, vídeo, imagens estáticas, faixas de áudio ou qualquer outro material que a HILP S.à.R.L., doravante referida como "HILP", lhe permita hospedar, partilhar, publicar, exibir, armazenar ou carregar para os seus sites de acordo com estes Termos de Utilização.
Outros Envios de Usuários: São informações, incluindo dados, textos, vídeos, imagens estáticas, faixas de áudio ou outros materiais que a HILP S.à.R.L. permitiu que outros usuários hospedassem, compartilhassem, publicassem, exibissem, salvassem ou carregassem em seus sites.
B. Termos de Utilização das Contribuições
A HILP pode permitir que você faça contribuições para seus sites.
Você reconhece que é o único responsável por todos os envios que fizer para qualquer um dos sites da HILP. A HILP não é responsável pelo acompanhamento das contribuições. A HILP não endossa nenhuma informação contida nas submissões, incluindo quaisquer opiniões, recomendações ou conselhos nelas contidos. A HILP não tem qualquer obrigação de tratar as suas Submissões como informações confidenciais.
A HILP pode, a qualquer momento e sem qualquer responsabilidade para consigo, remover, modificar ou desativar o acesso às suas Submissões a seu exclusivo critério e sem aviso prévio. Sem limitar o âmbito da frase anterior, a HILP S.à.R.L. pode remover ou suspender o acesso a uma ou mais das suas Submissões se considerar que:
a. Tais contribuições violam qualquer lei ou regulamento
b. tais contribuições infrinjam os direitos de propriedade intelectual de terceiros
c. seja requerido por uma autoridade de controlo ou outra autoridade competente
d. Estas contribuições são as seguintes:
- Enganoso ou enganoso
- não são adequados para a finalidade dos nossos sites
- Suscetível de ser prejudicial
- materialmente falso
-obsceno
-difamatório
- ilegais, ou
- Foi corrompido pela presença de um vírus ou código inválido.
Você mantém todos os direitos de propriedade sobre suas Contribuições. A HILP não tem qualquer obrigação de tratar as suas contribuições como informações privadas.
Na medida em que os Envios estejam protegidos por direitos de propriedade intelectual, você concede à HILP um direito mundial, não exclusivo, isento de royalties, perpétuo, transferível e irrevogável para usar, reproduzir, modificar, adaptar, traduzir, publicar, criar trabalhos derivados, exibir publicamente e executar seus Envios em todo o mundo e em qualquer mídia. se existe ou não. Você também concede a cada usuário do Site o direito não exclusivo de usar, reproduzir, adaptar, traduzir, distribuir, criar trabalhos derivados, exibir e executar seus Envios de acordo com a HILP e estes Termos de Uso.
O utilizador concede à HILP o direito de utilizar o seu nome registado ou o nome sob o qual publicou a sua Submissão e o direito de declarar e fundamentar o seguinte:
a. Você possui e controla todos os direitos sobre suas Contribuições; quer
b. Você detém os direitos, incluindo todas as licenças, permissões e consentimentos necessários, para usar seus Envios e permitir que a HILP publique seus Envios.
Para todos os Envios em que você tem direitos morais, você declara que:
a. Você não declara que seu nome ou informações pessoais estão associados à Submissão ou a qualquer versão derivada, nova ou atualizada da Inscrição.
b. Você não se opõe à publicação, uso, modificação, exclusão e exploração da contribuição pela HILP
c. Você renuncia a qualquer reivindicação de qualquer tipo contra a HILP à qual possa ter direito sob direitos morais.
Você reconhece que, ao acessar o Site, você pode ser exposto às postagens de outros usuários. Você reconhece e concorda que a HILP não tem controle sobre, e não é responsável por, os envios de outros usuários. Você renuncia a quaisquer reclamações de qualquer tipo que possa ter contra a HILP decorrentes ou relacionadas a envios de outros usuários.