POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA SITIOS WEB Y APLICACIONES MÓVILES

Introducción

En HILP Sàrl, respetamos y protegemos su privacidad y creemos que la transparencia es la clave para una buena gestión de datos. Queremos seguir siendo dignos de la confianza que deposita en nosotros al visitar nuestros sitios web y utilizar nuestros servicios. También queremos que se sienta cómodo al navegar por nuestros sitios. Por este motivo, nos gustaría informarle de las precauciones que tomamos al procesar los datos personales que se nos confían.

Las siguientes marcas, aplicaciones móviles y sitios web («nuestros sitios web») forman parte de HILP Sàrl («nosotros», «nos», «nuestro»):

HILP (www.hilphelps.com)

Al utilizar nuestros sitios web, usted acepta nuestra Política de privacidad y Términos de uso que se establecen a continuación. La Política de privacidad se aplica a la recopilación y el uso de la información personal que nos proporciona a través del uso de nuestros sitios web.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o eliminar partes de esta Política de privacidad en cualquier momento. Esta Política de Privacidad es adicional a cualquier otro término y condición que se aplique a nuestros sitios web.

Usted es responsable del uso que haga de los sitios web de terceros (que pueden estar vinculados a nuestros sitios web). En este caso, le invitamos a consultar las políticas de privacidad y confidencialidad de estos sitios de terceros.

Sus datos personales

Usted nos proporciona una cierta cantidad de datos personales relacionados con su identidad (apellidos, nombre) y sus datos de contacto (dirección de correo electrónico y número de teléfono). Este también es el caso cuando consulta o se comunica con nosotros o cuando coloca un anuncio inmobiliario en nuestros sitios web.

Los datos personales que podemos recopilar y procesar son los siguientes

Apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal

Sus identificadores electrónicos, como su dirección IP y los sitios web visitados

Tus contraseñas

Sus preferencias de búsqueda de propiedades

¿Cómo nos conociste?

Información sobre su propiedad en caso de anuncio

Información sobre sus métodos de pago al pagar con tarjeta de crédito

Sus datos personales para responder a las solicitudes de soporte

Responsabilidad por el tratamiento de sus datos personales

HILP Sàrl, con domicilio social en 12, rue du Château d'Eau L-3364 LEUDELANGE - Luxemburgo (en adelante, «HILP»), le informa de que, para los fines que se indican a continuación y con el fin de poder prestar sus servicios, así como para proporcionar información y solicitudes de contacto relacionadas con determinados anuncios inmobiliarios a través de sus sitios web (en adelante, denominados colectivamente, los «Servicios») y para el funcionamiento de estos sitios web,    Trata los datos personales que nos facilite o que se recojan de cualquier otra forma durante la prestación de los servicios y/o cuando navegue por este sitio web, en su condición de responsable del tratamiento.

Duración del almacenamiento de estos datos

Sus datos personales se conservarán en nuestra base de datos durante un plazo de 36 meses desde la finalización de la última relación con nuestros sitios web.

¿Cómo tratamos sus datos personales?

El tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo en el marco de las finalidades establecidas por HILP antes de su solicitud, a saber:

El tratamiento de estos datos se llevará a cabo en el marco de procedimientos y medidas adecuadas para proteger la seguridad de la integridad, confidencialidad y accesibilidad de los datos del usuario, de acuerdo con la legislación vigente. La finalidad de este tratamiento de datos es su uso, incluida su recopilación, registro, organización, almacenamiento, actualización, selección, extracción, comparación, vinculación, bloqueo, comunicación, eliminación, la combinación de dos o más de las actividades antes mencionadas, así como la realización de perfiles basados en las preferencias expresadas al navegar por el sitio web,  en la medida en que sea necesario para los fines para los que se recopilaron los datos.

Finalidades del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo en el marco de las finalidades establecidas por HILP con anterioridad a su solicitud, a saber:

1. El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte. Se utiliza para llevar a cabo todas las acciones encaminadas a la prestación del servicio solicitado, que pueden llevarse a cabo mediante métodos automatizados e informáticos. Este tratamiento también incluye el concepto de elaboración de perfiles, que se basa en las preferencias expresadas al navegar por este sitio web, que es parte integrante y esencial de los propios servicios y, por tanto, imprescindible para su prestación. La naturaleza de los servicios prestados requiere la transmisión a HILP y el tratamiento automatizado de datos e información sobre la ubicación, tipología y características de los inmuebles solicitados. Estos datos e información, así como su tratamiento, son esenciales para satisfacer y responder a sus solicitudes.

2. Cumplir con todas las obligaciones relacionadas de acuerdo con la normativa aplicable.

3. En su caso, para el ejercicio y/o defensa de un derecho ante la autoridad competente.

4. A solicitud del interesado para responder a su solicitud de soporte a través de nuestros Servicios.

Base jurídica para el tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el punto 1 de las finalidades anteriores es la necesidad de que HILP garantice la ejecución del contrato en el que usted es parte.

El tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el punto 2 de las finalidades mencionadas anteriormente se basa en la necesidad de cumplir con todas las obligaciones previstas por la legislación aplicable en el contexto de la prestación de los Servicios.

El tratamiento de sus datos personales de conformidad con el punto 3 de las finalidades mencionadas anteriormente se basa en el interés legítimo de HILP en el ejercicio y/o, en su caso, la defensa de sus derechos ante las autoridades competentes.

El tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el punto 4 de las finalidades antes mencionadas se basa en su consentimiento explícito y explícito al navegar por nuestro sitio web y/o aplicación móvil y a través de una solicitud de asistencia a nuestros servicios.

Tipo de transferencia de datos y consecuencias de la no divulgación

La divulgación de sus datos personales y, como ya se ha mencionado, su elaboración de perfiles es una condición necesaria para el tratamiento para los fines indicados anteriormente.

Por lo tanto, en caso de que no se divulguen sus datos personales y/o se oponga, HILP no podrá prestar los Servicios ni cumplir con las obligaciones relacionadas en virtud de la legislación aplicable.

Otras posibles finalidades del tratamiento

HILP podrá tratar sus datos personales, incluso a través de sistemas automatizados, con el fin de tratar información sobre sus preferencias en cuanto a la ubicación, el tipo y las características de los inmuebles que le interesan, para enviarle información, materiales y ofertas comerciales relativas a bienes y/o servicios y/o empresas con las que HILP pueda desarrollar acuerdos y/o iniciativas de asociación comercial,    Campañas y proyectos conjuntos, tales como bancos, empresas financieras, proveedores de servicios de telecomunicaciones, empresas inmobiliarias, proveedores de servicios para el hogar, así como para el desarrollo de investigaciones, estadísticas y estudios de mercado. Las copias de la correspondencia enviada desde nuestros sitios web, incluidos los datos personales, pueden ser almacenadas por HILP como archivos solo para la elaboración de informes estadísticos y el seguimiento técnico en caso de mal funcionamiento.

Base jurídica para el tratamiento con otros fines

El tratamiento de sus datos personales para estos fines se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento libre, explícito e informado, que se solicita expresa y claramente y puede ser revocado en cualquier momento.

Tipo de transferencia de datos y consecuencias de la no divulgación para otros fines

El suministro de sus datos personales es voluntario para el tratamiento para los demás fines mencionados anteriormente. Por lo tanto, si no consiente el tratamiento de sus datos personales para estos fines, el tratamiento se limitará a las actividades mencionadas en las finalidades principales, es decir, el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestación de los servicios, así como el cumplimiento de todas las obligaciones relacionadas en virtud de la legislación aplicable.

Los datos personales recopilados para los fines descritos en este párrafo se conservarán durante un período de 36 meses a partir de la fecha de registro en nuestros sitios web.

Las personas a las que se pueden comunicar sus datos o que pueden tener conocimiento del tratamiento de sus datos por parte de personas designadas por HILP y que desempeñan funciones relacionadas con dicho tratamiento, como representantes del servicio de atención al cliente, empleados que tratan con anunciantes en los ámbitos de las ventas y el marketing (departamento de ventas y GoToMarket),  Personal financiero, personal responsable del mantenimiento de los sistemas informáticos.

Sus datos personales podrán ser comunicados y tratados por personas ajenas a la organización de HILP, proveedores de servicios en beneficio de HILP y proveedores externos de servicios de TIC (tecnologías de la información y la comunicación), que los tratarán únicamente en el marco de los fines indicados anteriormente y en el marco de su relación contractual con HILP.

Además, los datos serán comunicados a agencias inmobiliarias, empresarios y/o anunciantes particulares con la finalidad de dar respuesta a las solicitudes de información y contacto relacionadas con determinadas búsquedas de inmuebles.

Para todos los fines anteriores, los datos podrán ser comunicados en el Gran Ducado de Luxemburgo o en el extranjero a terceros, como asesores fiscales y legales de HILP en el marco de sus obligaciones, a empresas y asesores técnicos encargados de la gestión y mantenimiento de nuestros sistemas de información, software y bases de datos,  a las empresas que presten servicios financieros, administrativos, de archivo, de auditoría y de certificación de hogares, en cualquier caso, en estrecha relación con el desempeño de sus respectivas tareas y actividades y en el contexto del mismo.

Si es necesario para los fines antes mencionados, sus datos personales también pueden ser compartidos o puestos a disposición de otras empresas del grupo al que pertenece HILP.

Con el fin de realizar tratamientos destinados a proporcionarle información de marketing directo sobre productos y/o servicios de terceros, sus datos serán compartidos con terceros que lleven a cabo dichas actividades de información comercial, siempre que haya dado su consentimiento expreso para estos fines.

Seguridad

Hacemos todo lo posible para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales y la información transmitida en/a través de nuestros sitios web y para evitar su accesibilidad a terceros no autorizados. Para ello, revisamos y actualizamos nuestras medidas de seguridad de acuerdo con el estado de la técnica. Desafortunadamente, no se puede garantizar que los datos transmitidos a través de Internet sean completamente seguros.

Además, nuestros empleados y contratistas que prestan servicios relacionados con nuestros sistemas de información están obligados a respetar la confidencialidad de la información personal que poseemos. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los eventos resultantes del acceso no autorizado a sus datos personales.

Galletas

Las cookies son pequeños archivos de datos que pueden enviarse desde un sitio web al terminal del usuario (normalmente el navegador), donde se almacenan antes de ser devueltos al sitio web en la siguiente visita. Una cookie no puede recuperar otros datos del disco duro de su dispositivo, transmitir virus informáticos ni recopilar direcciones de correo electrónico. Las cookies pueden ser utilizadas tanto por el propietario del sitio web como por terceros y usted puede desactivarlas fácilmente.

Para prestar sus servicios, HILP necesita utilizar cookies, incluidas cookies de terceros, en nuestros sitios web. Si decide desactivar el uso de cookies, tenga en cuenta que, por razones puramente técnicas, es posible que HILP no pueda proporcionar determinados servicios o prestarlos de la manera que usted espera.

Para obtener más información sobre las cookies utilizadas por nuestros sitios web y cómo habilitarlas/deshabilitarlas, incluso individualmente, le invitamos a leer la información detallada sobre las cookies en nuestros sitios web en el siguiente enlace: Política de cookies

Sus derechos y con quién se comunica

Como persona interesada en el tratamiento de sus datos personales tratados a través de este sitio web de HILP, puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

1. Derecho a obtener confirmación sobre la existencia o no de datos personales que le conciernan y, en su caso, a obtener acceso a dichos datos y a una copia de los mismos. A menos que la ley aplicable exija lo contrario, HILP puede negarle la oportunidad de recibir dicha copia si hacerlo infringe los derechos y libertades de otros;

2. Derecho a recibir información sobre:

a. El origen de sus datos personales;

b. la finalidad y la forma de tratamiento de sus datos personales;

c. la lógica aplicada en el caso del tratamiento mediante herramientas electrónicas;

d. Los datos identificativos del Titular y, en su caso, de los Encargados del Tratamiento y del Delegado de Protección de Datos;

e. las personas o categorías de personas a las que se pueden divulgar los datos personales;

3. El derecho a obtener:

a. actualización, rectificación o finalización de sus datos personales;

b. La cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, incluidos aquellos que no son necesarios para la conservación de los fines para los que los datos fueron recopilados o procesados posteriormente, en los casos previstos por la ley vigente;

c. Restringir el tratamiento de sus datos personales según lo dispuesto por la ley;

4. El derecho a oponerse, total o parcialmente:

a. Por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de sus datos personales, aunque sean pertinentes para la finalidad para la que fueron recogidos;

b. oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de envío de material publicitario o de venta directa o para la realización de estudios de mercado o comunicaciones comerciales;

5. El derecho a:

a. retirar su consentimiento en cualquier momento, si esta es la base legal para el tratamiento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada;

b. presentar una reclamación ante la autoridad de control;

c. En los casos previstos por la legislación aplicable, recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina;

6. El derecho a obtener la confirmación de que cada uno de los destinatarios a los que se han comunicado los datos personales ha sido informado de cualquier rectificación, supresión o limitación del tratamiento, salvo en los casos en que se divulgue o requiera el uso de medios desproporcionados con respecto al derecho protegido. En cualquier caso, también podrá recibir los datos de estos destinatarios previa solicitud expresa suya.

Para solicitudes de contacto o para ejercer sus derechos relacionados exclusivamente con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos por correo electrónico en info@hilphelps.com

Información general

Nos hemos esforzado por garantizar que nuestras prácticas relativas a la protección de sus datos personales se ajusten estrictamente a la legislación vigente en el Gran Ducado de Luxemburgo y en la Unión Europea: el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 de 25 de mayo de 2018, disponible en el siguiente enlace: https://www.cjoint.com/doc/17_12/GLnmzFxp4tM_rgpd.pdf

Tenga en cuenta que no somos responsables de las políticas de privacidad de los sitios web a los que se vinculan nuestros sitios web.

Condiciones de uso del contenido generado por el usuario

A. Definición

Envíos: La información, incluidos datos, texto, vídeo, imágenes fijas, pistas de audio o cualquier otro material que HILP S.à.R.L., en lo sucesivo denominado "HILP", le permita alojar, compartir, publicar, mostrar, almacenar o cargar en sus sitios web de acuerdo con estas Condiciones de uso.

Otros envíos de usuario: se trata de información, incluidos datos, texto, vídeos, imágenes fijas, pistas de audio u otros materiales que HILP S.à.R.L. ha permitido a otros usuarios alojar, compartir, publicar, mostrar, guardar o cargar en sus sitios web.

B. Condiciones de uso de las contribuciones

HILP puede permitirle realizar contribuciones a sus sitios web.

Usted reconoce que es el único responsable de todos los envíos que realice a cualquiera de los sitios web de HILP. HILP no es responsable del seguimiento de las contribuciones. HILP no respalda ninguna información contenida en los envíos, incluidas las opiniones, recomendaciones o consejos contenidos en los mismos. HILP no tiene la obligación de tratar sus Envíos como información confidencial.

HILP puede, en cualquier momento y sin ninguna responsabilidad hacia usted, eliminar, modificar o deshabilitar el acceso a sus Envíos a su entera discreción y sin previo aviso. Sin limitar el alcance de la frase anterior, HILP S.à.R.L. puede eliminar o suspender el acceso a uno o más de sus Envíos si considera que:

a. dichas contribuciones violan cualquier ley o reglamento

b. dichas contribuciones infrinjan los derechos de propiedad intelectual de un tercero

c. sea requerido por una autoridad supervisora u otra autoridad competente

d. Estas contribuciones son:

- Engañoso o engañoso

- no son adecuados para el propósito de nuestros sitios web

- Es probable que sea perjudicial

- materialmente falso

-obsceno

-difamatorio

- ilegal, o

- Se ha corrompido por la presencia de un virus o código no válido.

Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre sus Contribuciones. HILP no tiene la obligación de tratar sus contribuciones como información privada.

En la medida en que los Envíos estén protegidos por derechos de propiedad intelectual, usted concede a HILP un derecho mundial, no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, transferible e irrevocable para usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, publicar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente y ejecutar sus Envíos en todo el mundo y en cualquier medio.  exista o no en la actualidad. También concede a cada usuario del Sitio el derecho no exclusivo de usar, reproducir, adaptar, traducir, distribuir, crear trabajos derivados, mostrar y ejecutar sus Envíos de acuerdo con HILP y estas Condiciones de uso.

Usted concede a HILP el derecho a utilizar su nombre registrado o el nombre con el que publicó su Envío y el derecho a declarar y justificar lo siguiente:

a. Usted posee y controla todos los derechos sobre sus Contribuciones; o

b. Usted es el propietario de los derechos, incluidas todas las licencias, permisos y consentimientos necesarios, para utilizar sus Envíos y permitir que HILP publique sus Envíos.

Para todos los Envíos en los que tenga derechos morales, usted declara que: 

a. Usted no declara que su nombre o información personal esté asociada con la Presentación o cualquier versión derivada, nueva o actualizada de la Participación.

b. Usted no se opone a la publicación, el uso, la modificación, la eliminación y la explotación de la contribución por parte de HILP

c. Usted renuncia a cualquier reclamación de cualquier tipo contra HILP a la que pueda tener derecho en virtud de los derechos morales.

Usted reconoce que al acceder al Sitio, puede estar expuesto a las publicaciones de otros usuarios. Usted reconoce y acepta que HILP no tiene control ni es responsable de los envíos de otros usuarios. Usted renuncia a cualquier reclamación de cualquier tipo que pueda tener contra HILP que surja o esté relacionada con los envíos de otros usuarios.