Introduction
Chez HILP Sàrl, nous respectons et protégeons votre vie privée et pensons que la transparence est la clé d'une bonne gestion des données. Nous voulons rester dignes de la confiance que vous nous accordez en visitant nos sites Web et en utilisant nos services. Nous voulons également que vous vous sentiez à l'aise lorsque vous naviguez sur nos sites. C'est pourquoi nous souhaitons vous informer des précautions que nous prenons lors du traitement des données à caractère personnel qui nous sont confiées.
Les marques, applications mobiles et sites web suivants (« nos sites web ») font partie de HILP Sàrl (« nous », « notre ») :
HILP (www.hilphelps.com)
En utilisant nos sites Web, vous acceptez notre politique de confidentialité et les conditions d'utilisation énoncées ci-dessous. La politique de confidentialité s'applique à la collecte et à l'utilisation des renseignements personnels que vous nous fournissez par le biais de l'utilisation de nos sites Web.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de supprimer des parties de cette politique de confidentialité à tout moment. Cette politique de confidentialité s'ajoute à toutes les autres conditions générales qui s'appliquent à nos sites Web.
Vous êtes responsable de votre utilisation des sites Web de tiers (qui peuvent être liés à nos sites Web). Dans ce cas, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et de confidentialité de ces sites tiers.
Vos données personnelles
Vous nous fournissez un certain nombre de données personnelles relatives à votre identité (nom, prénom) et à vos coordonnées (adresse email et numéro de téléphone). C'est également le cas lorsque vous vous renseignez ou communiquez avec nous ou lorsque vous placez une annonce immobilière sur nos sites Web.
Les données personnelles que nous pouvons collecter et traiter sont les suivantes
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Vos identifiants électroniques, tels que votre adresse IP et les sites Web visités
Vos mots de passe
Vos préférences de recherche immobilière
Comment avez-vous appris à nous connaître ?
Informations sur votre bien en cas de dépôt d'une annonce
Informations sur vos modes de paiement lors d'un paiement par carte de crédit
Vos données personnelles pour répondre aux demandes d'assistance
Responsabilité du traitement de vos données personnelles
HILP Sàrl, dont le siège social est situé 12, rue du Château d'Eau L-3364 LEUDELANGE - Luxembourg (ci-après dénommée « HILP »), vous informe que, pour les finalités exposées ci-après et afin de pouvoir fournir ses services, ainsi que pour fournir des informations et des demandes de contact relatives à certaines annonces immobilières par le biais de ses sites internet (ci-après collectivement dénommés les « Services ») et pour l'exploitation de ces sites internet, traite les données à caractère personnel que vous nous fournissez ou qui sont collectées d'une autre manière lors de la fourniture des services et/ou lors de votre navigation sur ce site web, en qualité de responsable de ce traitement.
Durée de conservation de ces données
Vos données personnelles seront conservées dans notre base de données pendant une période de 36 mois à compter de la fin de la dernière relation avec nos sites web.
Comment traitons-nous vos données personnelles ?
Le traitement de vos données personnelles sera effectué dans le cadre des finalités établies par HILP avant leur application, à savoir.
Le traitement de ces données sera effectué dans le cadre de procédures et de mesures appropriées pour protéger la sécurité de l'intégrité, de la confidentialité et de l'accessibilité des données de l'utilisateur, conformément à la législation en vigueur. La finalité de ce traitement des données est leur utilisation, y compris leur collecte, leur enregistrement, leur organisation, leur stockage, leur mise à jour, leur sélection, leur extraction, leur comparaison, leur mise en lien, leur blocage, leur communication, leur suppression, la combinaison de deux ou plusieurs des activités susmentionnées, ainsi que la réalisation d'un profilage basé sur les préférences exprimées lors de la navigation sur le site web, dans les limites nécessaires à la poursuite des finalités, pour lesquels les données ont été collectées.
Finalités du traitement
Le traitement de vos données à caractère personnel sera effectué dans le cadre des finalités établies par HILP préalablement à leur application, à savoir :
1. Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie. Il est utilisé pour effectuer toutes les actions visant à la fourniture du service demandé, qui peuvent être effectuées à l'aide de méthodes automatisées et informatisées. Ce traitement comprend également le concept de profilage, qui est basé sur les préférences exprimées lors de la navigation sur ce site web, qui fait partie intégrante et essentielle des services eux-mêmes et donc indispensable à leur fourniture. La nature des services fournis nécessite la transmission à HILP et le traitement automatisé de données et d'informations sur la localisation, la typologie et les caractéristiques des biens recherchés. Ces données et informations, ainsi que leur traitement, sont indispensables pour satisfaire et répondre à vos demandes.
2. Se conformer à toutes les obligations y afférentes conformément à la réglementation applicable.
3. Le cas échéant, pour l'exercice et/ou la défense d'un droit devant l'autorité compétente.
4. À la demande de la personne concernée pour répondre à sa demande d'assistance par le biais de nos Services.
Base juridique du traitement
La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel conformément au point 1 des finalités ci-dessus est la nécessité pour HILP d'assurer l'exécution du contrat auquel vous êtes partie.
Le traitement de vos données à caractère personnel conformément au point 2 des finalités susmentionnées est fondé sur la nécessité de se conformer à toutes les obligations prévues par la loi applicable dans le cadre de la fourniture des Services.
Le traitement de vos données à caractère personnel conformément au point 3 des finalités susmentionnées est fondé sur l'intérêt légitime de HILP à exercer et/ou, le cas échéant, à défendre vos droits vis-à-vis des autorités compétentes.
Le traitement de vos données personnelles conformément au point 4 des finalités précitées est fondé sur votre consentement explicite et explicite lors de la navigation sur notre site internet et/ou application mobile et par le biais d'une demande d'assistance à nos services.
Type de transfert de données et conséquences de la non-divulgation
La divulgation de vos données personnelles et, comme déjà mentionné, de votre profilage est une condition nécessaire au traitement aux fins indiquées ci-dessus.
Par conséquent, en cas de non-divulgation de vos données personnelles et/ou de votre opposition, HILP ne sera pas en mesure de fournir les Services ou de se conformer aux obligations connexes en vertu de la loi applicable.
Autres finalités possibles du traitement
HILP peut traiter vos données personnelles, y compris par le biais de systèmes automatisés, afin de traiter des informations sur vos préférences concernant l'emplacement, le type et les caractéristiques des propriétés qui vous intéressent, de vous envoyer des informations, du matériel et des offres commerciales relatives à des biens et/ou des services et/ou des entreprises avec lesquelles HILP peut développer des accords et/ou des initiatives de partenariat commercial, Campagnes et projets communs, tels que les banques, les sociétés financières, les fournisseurs de services de télécommunications, les sociétés immobilières, les fournisseurs de services à domicile, ainsi que pour le développement de recherches, de statistiques et d'études de marché. Les copies de la correspondance envoyée à partir de nos sites Web, y compris les données personnelles, peuvent être stockées par HILP sous forme d'archives uniquement pour les rapports statistiques et le suivi technique en cas de dysfonctionnement.
Base juridique du traitement à d'autres fins
Le traitement de vos données personnelles à ces fins est effectué sur la base de votre consentement libre, explicite et éclairé, qui est expressément et clairement demandé et peut être révoqué à tout moment.
Type de transfert de données et conséquences de la non-divulgation à d'autres fins
La fourniture de vos données personnelles est volontaire pour le traitement aux autres fins mentionnées ci-dessus. Par conséquent, si vous ne consentez pas au traitement de vos données personnelles à ces fins, le traitement sera limité aux activités mentionnées dans les finalités principales, c'est-à-dire le respect des obligations découlant de la fourniture des services, ainsi que le respect de toutes les obligations connexes en vertu de la loi applicable.
Les données personnelles collectées pour les finalités décrites dans le présent paragraphe seront conservées pendant une durée de 36 mois à compter de la date d'inscription sur nos sites web.
Les personnes auxquelles vos données peuvent être communiquées ou qui peuvent prendre connaissance du traitement de vos données par des personnes désignées par HILP et ayant des fonctions liées à ce traitement, telles que les représentants du service client, les employés traitant avec les annonceurs dans les domaines de la vente et du marketing (service commercial et GoToMarket), le personnel financier, le personnel chargé de la maintenance des systèmes informatiques.
Vos données à caractère personnel peuvent être communiquées et traitées par des personnes extérieures à l'organisation HILP, des prestataires de services au profit de HILP et des prestataires externes de services TIC (technologies de l'information et de la communication), qui ne les traitent que dans le cadre des finalités indiquées ci-dessus et dans le cadre de leur relation contractuelle avec HILP.
En outre, les données seront communiquées à des agences immobilières, des entrepreneurs et/ou des annonceurs privés afin de répondre aux demandes d'informations et de contact liées à certaines recherches de biens.
Pour toutes les finalités ci-dessus, les données pourront être communiquées au Grand-Duché de Luxembourg ou à l'étranger à des tiers, tels que les conseillers fiscaux et juridiques de HILP dans le cadre de leurs obligations, aux sociétés et conseillers techniques en charge de la gestion et de la maintenance de nos systèmes d'information, logiciels et bases de données, à des sociétés de services financiers, administratifs, d'archivage, d'audit et de certification des ménages, en tout état de cause, en lien étroit avec et dans le cadre de l'exécution de leurs tâches et activités respectives.
Si cela est nécessaire aux fins susmentionnées, vos données personnelles peuvent également être partagées ou mises à la disposition d'autres sociétés du groupe auquel HILP appartient.
Aux fins du traitement visant à vous fournir des informations de marketing direct sur des produits et/ou services tiers, vos données seront partagées avec des tiers qui effectuent de telles activités d'information marketing, à condition que vous ayez expressément donné votre consentement à ces fins.
Sécurité
Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles et des informations transmises sur/via nos sites Web et pour empêcher leur accessibilité à des tiers non autorisés. À cette fin, nous révisons et mettons à jour nos mesures de sécurité en fonction de l'état de la technique. Malheureusement, aucune donnée transmise sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sûre.
De plus, nos employés et sous-traitants qui fournissent des services liés à nos systèmes d'information sont tenus de respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous détenons. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des événements résultant d'un accès non autorisé à vos données personnelles.
Cookies
Les cookies sont de petits fichiers de données qui peuvent être envoyés d'un site web au terminal de l'utilisateur (généralement le navigateur), où ils sont stockés avant d'être renvoyés au site web lors de la prochaine visite. Un cookie ne peut pas récupérer d'autres données sur le disque dur de votre appareil, transmettre des virus informatiques ou collecter des adresses e-mail. Les cookies peuvent être utilisés à la fois par le propriétaire du site Web et par des tiers et peuvent être facilement désactivés par vous.
Afin de fournir ses services, HILP a besoin d'utiliser des cookies, y compris des cookies tiers, sur nos sites Web. Si vous choisissez de désactiver l'utilisation des cookies, veuillez noter que pour des raisons purement techniques, HILP peut ne pas être en mesure de fournir certains services ou de les fournir de la manière que vous attendez.
Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par nos sites web et la procédure pour les activer/désactiver, même individuellement, nous vous invitons à lire les informations détaillées sur les cookies sur nos sites web au lien suivant : Politique en matière de cookies
Vos droits et vos interlocuteurs
En tant que personne concernée par le traitement de vos données à caractère personnel traitées par le biais de ce site web HILP, vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :
1. Le droit d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de données à caractère personnel vous concernant et, le cas échéant, d'obtenir l'accès à ces données et à une copie de ces données. Sauf disposition contraire de la loi applicable, HILP peut vous refuser la possibilité de recevoir une telle copie si cela porte atteinte aux droits et libertés d'autrui ;
2. Le droit de recevoir des informations sur :
a. L'origine de vos données personnelles ;
b. la finalité et la manière de traiter vos données à caractère personnel ;
c. la logique appliquée dans le cas d'un traitement à l'aide d'outils électroniques ;
d. Les données d'identification du Propriétaire et, le cas échéant, des Sous-traitants et du Délégué à la protection des données ;
e. les personnes ou catégories de personnes auxquelles les données à caractère personnel peuvent être divulguées ;
3. Le droit d'obtenir :
a. la mise à jour, la rectification, le complément de vos données personnelles ;
b. L'annulation, l'anonymisation ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles qui ne sont pas nécessaires à la conservation des finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement, dans les cas prévus par la loi en vigueur ;
c. Limiter le traitement de vos données personnelles dans les cas prévus par la loi ;
4. Le droit de s'opposer, en tout ou en partie :
a. Pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant, même si elles sont pertinentes au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ;
b. vous opposer au traitement de vos données personnelles dans le but d'envoyer du matériel publicitaire ou de vente directe ou pour réaliser des études de marché ou des communications commerciales ;
5. Le droit de :
a. retirer votre consentement à tout moment, s'il s'agit de la base juridique du traitement, sans préjudice de la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait ;
b. déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle ;
c. Dans les cas prévus par la loi applicable, recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
6. Le droit d'obtenir la confirmation que chacun des destinataires auxquels les données personnelles ont été communiquées a été informé de toute rectification, effacement ou limitation du traitement, sauf dans les cas où cela est divulgué ou nécessite l'utilisation de moyens disproportionnés par rapport au droit protégé. Dans tous les cas, vous pouvez également recevoir les données de ces destinataires à votre demande expresse.
Pour toute demande de contact ou pour exercer vos droits liés exclusivement à la protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par e-mail à info@hilphelps.com
Informations générales
Nous avons mis un point d'honneur à nous assurer que nos pratiques en matière de protection de vos données personnelles sont strictement conformes à la législation en vigueur au Grand-Duché de Luxembourg et dans l'Union européenne : le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 du 25 mai 2018, disponible sur le lien suivant : https://www.cjoint.com/doc/17_12/GLnmzFxp4tM_rgpd.pdf
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité et de protection de la vie privée des sites Web vers lesquels nos sites Web établissent des hyperliens.
Conditions d'utilisation du contenu généré par l'utilisateur
A. Définition
Soumissions : Les informations, y compris les données, les textes, les vidéos, les images fixes, les pistes audio ou tout autre matériel que HILP S.à.R.L, ci-après dénommé « HILP », vous permet d'héberger, de partager, de publier, d'afficher, de stocker ou de télécharger sur ses sites Web conformément aux présentes Conditions d'utilisation.
Autres soumissions d'utilisateurs : Il s'agit d'informations, y compris des données, du texte, des vidéos, des images fixes, des pistes audio ou d'autres documents que HILP S.à.R.L. a permis à des utilisateurs autres que vous d'héberger, de partager, de publier, d'afficher, d'enregistrer ou de télécharger sur ses sites Web.
B. Conditions d’utilisation des contributions
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